Найдурніші бізнес-решення-2005

Американський журнал Business 2.0 опублікував свій черговий список самих ідіотських бізнес-рішень минулого року

Той або інший товар, послугу або навіть заяву прес-секретаря оцінюють тут не за тим, наскільки вдалим або невдалим воно було в плані доходів. Критерій один - очевидна дурість або поганий смак. Попадання в рейтинг - гірше, що може трапитися з бізнесменом або компанією. „У нас був відмінний рік, але згадують нас не за наші досягнення за рік, а за один-єдиний неправильний крок. Це несправедливо”, - скаржиться представник однієї з компаній, що увійшли до рейтингу.

Ідіотська реклама

Компанія Kraft Foods вирішила збільшити об'єми продажів своїх жувальних цукерок Trolli Road Kill Gummi Candy. Проте мультиплікаційний ролик, розміщений в інтернеті, привів зрештою до того, що виробництво цукерок довелося згорнути. У ролику милі звірятка, що перебігали нічну дорогу, смішно лякалися, попадаючи у світло фар автомобіля, який швидко наближався. На цьому ролик закінчувався. Що зі звірами відбувалося далі, будь-хто міг здогадатися, відкривши пакетик з цукерками, виконаними у формі роздавлених автомобільними шинами змій, курчат і білочок, пише „Комерсант”. Компанія Boeing Integrated Defense Systems здивувала публіку двічі. У одному з номерів вашингтонського видання National Journal компанія опублікувала рекламу одного з своїх найграндіозніших продуктів - багатофункціонального військово-транспортного конвертоплана V22 Osprey. На ній Osprey був показаний у момент повітряної атаки на мечеть. Підпис під фотографією свідчив: „Він спускається з небес. Забавно, але після цього наступає пекло”. Закріпитися в рейтингу компанії допомогли її вибачення у відповідь на шквал гнівних листів і телефонних дзвінків. „Ми вважаємо цю рекламу образливою, жалкуємо про те, що опублікували її, і приносимо вибачення всім тим, кого, як і нас, ця реклама жахнула”, - заявила представник Boeing Integrated Defense Systems Мері Ферстер. Найбільший в світі рітейлер Wal-Mart спробував за допомогою реклами опротестувати рішення властей штату Арізона, що забороняє торговому гіганту відкрити супермаркет в місті Флагстаффі. На постері були зображені нацисти, що спалюють „неблагонадійні” книги, у центрі плаката виразно виднілася свастика, а підпис свідчив: „Невже ми дозволимо уряду вирішувати, що нам читати? Звичайно, ні... Так чому ж ми повинні дозволяти уряду вирішувати, де нам робити покупки?!” Всупереч очікуванням, вінтажна реклама отримала прямо протилежний ефект: використання в ній нацистської символіки викликало бурю обурення з боку простих жителів і місцевої організації, яка захищає права євреїв.

Ідіотські товари та послуги

Компанія Russel Stover випустила в березні 2004 року новий продукт - 15-сантиметрову шоколадку у формі розп'яття. Віруючих такий підхід обурив. Пізніше до протестів підключилися і високопоставлені представники католицької церкви, які порахували, що шоколадна версія розп'яття найвдаліший спосіб виразу релігійних почуттів. Самою ідіотською послугою, швидше за все, варто вважати задумку редактора відділу листів і коментарів газети Los Angeles Times Майкла Кінслі, яка вже стала притчею во язицах. Кінслі вирішив ввести на веб-сайті газети правила, аналогічні тим, що діяли до недавнього часу на сайті безкоштовної веб-енциклопедії Wikipedia. Проект під назвою wikitorials полягав в тому, щоб дозволити будь-якому відвідувачу сайту газети Los Angeles Times коректувати на свій розсуд редакційні замітки газети. Читачам нововведення сподобалося: вони стали змагатися в умінні передавати свої думки виключно нецензурно і ображати всіх і вся. Проект протримався всього три місяці, Кінслі подав у відставку.

Ідіотський маркетинг

У США невдалі рекламні вигадки можуть довести до суду. Лос-анджелеська радіостанція KBDS влаштувала вікторину з головним призом - автомобілем Hummer H2. Приз дістався якійсь Шеннон Кастілло. Переможниця поїхала забирати приз, залишивши зі своєю дитиною спеціально найняту у такому випадку няню. В штаб-квартирі радіостанції їй замість ключів від новенького H2 спробували урочисто вручити пульт дистанційного керування. Кастілло пульт не взяла, і вимагає ключі від справжнього автомобіля або компенсацію через суд: її ввели в оману. Витрати на няню позивальниця згодилася не включати в суму позову. У схожій ситуації опинилася ще одна радіостанція - WLTO з Лексінгтону, штат Кентуккі, що проводила конкурс „100 шматків в прямому ефірі”. Норіша Гілл, переможниця конкурсу, прибула на станцію, з'ясувала, що йдеться всього-на-всього про 100 шоколадних батончиків „Шматок” – продукцією компанії Nestle. Гілл сподівається відсудити 100 тисяч доларів.

Ідіотські діяння

Експерти журналу Business 2.0 - американці, тому більшість із зафіксованих ними проявів ідіотизму відбулася з американськими компаніями. Але й осторонь міжнародних історій вони пройти не могли. Не можна було проігнорувати, наприклад, історію, яка трапилася у кінці року на Токійській фондовій біржі, коли один з трейдерів компанії Mizuho Securities помилився клавішею на своєму комп'ютері і продав 610 тисяч акцій компанії J-Com за одну ієну, замість того, щоб продати одну акцію за 610 тисяч. Помилку швидко помітили, проте Токійська біржа зажадала, щоб замовлення було виконане. Mizuho Securities втратила на операції 225 млн. доларів, що приблизно відповідало її річному прибутку. У Британії служба онлайн-бронювання номерів в готелі Lanesborough Hotel випадково скинула нуль на кінці добової вартості номера, тим самим надавши можливість замовити номери вартістю 350 фунтів всього за 35. Від охочих скористатися такою знижкою не було відбою. Знайшовши помилку, адміністрація готелю запропонувала усім тим, хто замовив номери перебронювати їх вже за стандартною ціною. Тільки після того, як у відповідях скривджених клієнтів все частіше стало звучати слово „суд”, керівництво Lanesborough Hotel здалося, пообіцявши дотримати умови операції.

Розумники і розумниці

Список бізнес-дурощів, складений журналом Business 2.0, складається з 101 пункту, а список розумних бізнес-рішень, комерсантів і продуктів набагато коротший. Звання найрозумнішого генерального директора журнал Business 2.0 присудив керівнику компанії Walt Disney Роберту Айгеру, який уклав стратегічно важливу операцію з компанією Apple. У результаті телеканал ABC, що входить у Walt Disney, став першою мережею, яка продає телевізійний контент на замовлення через віртуальний магазин iTunes, що належить компанії Apple. Найкмітливішим підприємцем визнаний Джеремі Аллер, який в 2001 році продав за 360 млн. доларів свою компанію Allaire Corp., випускаючу програмне забезпечення для розробки сайтів, гіганту індустрії Macromedia. Також журнал відзначив творців компанії Skype, що надає послуги голосової інтернет-телефонії. Сервіс, який привернув 66 млн. чоловік, був проданий інтернет-гіганту eBay за 2,6 млрд доларів. Титул компанії, що здійснила краще самообновлення, одержала Motorola: їй вдалося перетворитися з виробника нудних засобів зв'язку в компанію, що випускає телефони з надзвичайно привабливим дизайном. Найтолковішим продуктом став новий лайнер Boeing 787. Виготовлений з композитних матеріалів і алюмінію літак споживає на 20% палива менше, ніж його аналоги, що особливо важливо за нинішніх високих цін на енергоносії, повідомляють VIPnews.

Виказати думку у Форумі